Обсуждение:Стандартные рабочие процедуры (Сервисный отдел)

Стандартные Рабочие Процедуры сервисного отдела

Глава Персонала

Глава Персонала обязан:

1. Организовать работу сервисного отдела, контролировать надлежащее исполнение служебных обязанностей сотрудниками отдела, обеспечить достойное качество предоставляемых услуг.
   
   
2. Оказывать поддержку пассажирам станции:
   
   1. Помогать в составлении документов.
      
   2. Рассматривать жалобы и предложения.
      
      

Глава персонала имеет право:

1. При необходимости выполнять работу сотрудников сервисного отдела в меру своих возможностей.
   
   
2. Представлять интересы пассажиров станции в качестве адвоката.
   
   
3. В свободное от обязанностей время проходить обучение навыкам сервисного отдела для повышения эффективности работы.
   
   

Главе Персонала запрещено:

1. Хранить при себе какие-либо предметы, регулируемые КЗ, разрешенные для использования другим сотрудникам отдела.
   
   

Детектив

Детектив обязан:

1. Проводить расследования, отдавая приоритет в следующем порядке:
   1. Корпоративные. Проводятся по запросу сотрудников СБ или Капитана;
   2. Частные. Проводятся по запросу прочих членов экипажа;
   3. Личные. Проводятся по личной инициативе.
      
      
2. Незамедлительно докладывать сотрудникам СБ о выявленных нарушениях Корпоративного Закона.
   
   
3. Отказывать в проведении расследования, если в ходе его проведения будут нарушены ОПРС, КЗ или СРП.
   
   
4. Реагировать на вызовы по рации, отдавая приоритет запросам от сотрудников СБ.
   
   
5. Докладывать ГСБ о каждом случае применения револьвера "Инспектор".
   
   

Детектив имеет право:

1. На владение револьвером "Инспектор" и боеприпасами к нему, как нелетальными, так и боевыми;
   1. Применять нелетальные боеприпасы как средство самообороны, либо в целях защиты иного члена экипажа;
   2. Применять летальные боеприпасы только если угрозу представляет агрессивное существо без ОПРС, либо в условиях крайней необходимости в отношении существ с ОПРС.
      
      
2. Принимать участие в допросе задержанных лиц на следующих основаниях:
   1. Со стороны обвинения по приглашению Смотрителя, ГСБ или иного уполномоченного лица;
   2. Со стороны защиты по приглашению адвоката, либо самого задержанного;
      1. В Красный код проводящий допрос может не допустить детектива к участию в процедуре.
         
         
3. Проводить процедуру обыска среди членов экипажа при наличии ордера в Зеленый код, либо по прямому запросу сотрудника СБ в Синий код и выше. При проведении процедуры на месте обязательно должен присутствовать сотрудник СБ.
   
   
4. Оцепить место происшествия для проведения расследования;
   1. Если оцепляемая территория закреплена за отделом, то ее оцепление возможно с разрешения главы отдела, либо ГСБ, если на станции введен Красный Код и выше;
   2. Оцепление кабинетов глав и защищенных стратегических точек возможно лишь с разрешения главы соответствующего отдела, либо Капитана.
      
      

Детективу запрещено:

1. Заниматься работой службы безопасности, кроме случаев, предусмотренных правами и обязанностями настоящих СРП.
   
   
2. Применять револьвер "Инспектор" в ситуациях, не предусмотренных настоящими СРП.
   
   
3. Посещать бриг без разрешения сотрудников СБ. Исключение - прямая угроза жизни;
   1. Разрешение на посещение не требуется, если кабинет детектива находится в бриге.
      
      

Шеф-повар

Шеф-повар обязан:

1. Обеспечить достаточный запас приготовленной пищи для экипажа. Ассортимент блюд должен включать в себя минимум 3 наименования. Приготовленные про запас блюда не должны быть токсичными, содержать наркотики, или иметь в своем составе мясо и биологические материалы разумных существ.
   
   
2. Готовить блюда по заказу посетителей.
   1. Повар имеет право отказать в приготовлении блюда, если на кухне нет необходимых ингредиентов и они не могут быть получены в ближайшее время.
   2. Повар обязан проинформировать посетителя о составе заказанного блюда, если оно является токсичным, имеет в своем составе наркотические вещества, либо содержит в себе биологические материалы, полученные из тел разумных существ.
      
      
3. По запросу посетителей добавлять в блюда соусы, специи, легкие наркотические вещества, если таковые имеются в наличии.
   
   
4. Во время работы на кухне соблюдать дресс-код: носить комбинезон повара, фартук и поварской колпак.
   
   1. С разрешения Главы Персонала стандартный дресс-код может быть изменен.
      
   2. При работе в холодильнике фартук может быть заменен теплой одеждой.
      
   3. Данный пункт утрачивает актуальность, если на кухне неблагоприятные атмосферные условия.
      
      
5. Следить за запасами продуктов и своевременно заказывать их у отдела снабжения или ботаников.
   
   
6. Следить за чистотой на кухне.
   
   

Шеф-повар имеет право:

1. Организовать выдачу готовых блюд посетителям по своему усмотрению.
   
   
2. Выдать Ботаникам заказ на выращивание конкретных агрокультур.
   
   
3. При необходимости, самостоятельно выращивать необходимые для приготовления пищи ингредиенты.
   1. С разрешения Главы персонала получить доступ в гидропонику.
      
      
4. В пределах кухни и холодильника хранить и использовать для приготовления пищи наркотические и токсические вещества, а также содержащие их растения.
   
   
5. Выгнать любого проникшего на кухню без доступа, если это произошло не во время чрезвычайной ситуации.
   1. При незаконном проникновении на кухню, Шеф-повар должен выгнать нарушителя устно, с угрозой вызова сотрудников СБ и применении силы.
   2. При отказе, использовать нелетальную физическую силу: толчки и удары руками.
   3. При неподчинении и отсутствии реакции от Службы Безопасности в течении трех минут - использовать кухонный нож, но только до тех пор, пока нарушитель не начнет подчиняться законному требованию покинуть зону кухни, или физически не сможет этого сделать. О каждом случае повар обязан незамедлительно известить Главу персонала и сотрудников СБ.
      
      
6. Использовать нож как последнее средство самообороны
   
   

Шеф-повару запрещено:

1. Выносить за пределы кухни ножи и прочий колюще-режущий инвентарь.
   
   
2. Использовать для приготовления пищи:
   1. Домашних животных, если хозяин этого животного не дал разрешение.
   2. Плоть, кровь и другие биологические материалы, полученные из тел разумных существ, без письменного разрешения Главного врача.
      
      
3. Оставлять кухню без присмотра при отсутствии запаса приготовленных блюд. Исключение составляют случаи, в которых для приготовления блюд не хватает ингредиентов, кухня непригодна для использования или является опасной для жизни зоной.
   
   

Ботаник

Ботаник обязан:

1. Выращивать культуры по заказу сотрудников других отделов.
   
   1. Заказы, полученные от поваров должны выполняться в приоритетном порядке.
      
   2. Заказы на выращивание токсичных и наркотических культур должны быть составлены в письменном виде и заверены главой отдела, имеющего разрешение на работу с этими продуктами.
      
      
2. Во время работы в ботанике соблюдать дресс-код: носить комбинезон ботаника, фартук, перчатки.
   
   1. С разрешения главы персонала стандартный дресс-код может быть изменен.
      
   2. Данный пункт утрачивает актуальность, если в ботанике неблагоприятные атмосферные условия.
      
      
3. Следить за запасом семян всех основных культур в ботанике.
   
   
4. Следить за чистотой в отделе ботаники.
   
   

Ботаник имеет право:

1. Выращивать любые культуры в пределах отдела ботаники по своему усмотрению, скрещивать и выводить новые мутации растений.
2. В пределах отдела хранить при себе токсичные/наркотические вещества или растения их содержащие.
   1. Для транспортировки в другой отдел разрешается краткосрочно хранить при себе токсичные/наркотические вещества.
      
      

Ботанику запрещено:

1. Выносить за пределы отдела токсичные и наркотические вещества, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2.1 дозволений.
   
   
2. Выносить за пределы отдела садовый инструментарий.
   
   
3. Распространять среди не имеющих разрешения на хранение лиц токсичные/наркотические вещества и содержащие их растения.
   
   

Бармен

Бармен обязан:

1. Обеспечить запас приготовленных напитков, включающий в себя: минимум 2 вида алкогольных и безалкогольных напитков.
   
   1. Приготовленные прозапас напитки не должны содержать токсины, наркотики, мясо или биологические материалы разумных существ.
      
      
2. Готовить напитки по заказу посетителей.
   1. Бармен имеет право отказать в приготовлении напитка, если в наличии нет необходимых ингредиентов и они не могут быть получены в ближайшее время.
   2. Бармен обязан проинформировать посетителя о составе заказанного напитка, если он содержит: токсины, наркотики, мясо или биологические материалы разумных существ.
      
      
3. По запросу посетителей добавлять в напитки лёгкие наркотические вещества (при наличии).
   
   
4. Во время работы в баре соблюдать дресс-код: носить комбинезон бармена, очки, головной убор.
   
   1. С разрешения главы персонала стандартный дресс-код может быть изменен.
      
   2. Данный пункт утрачивает актуальность, если в баре неблагоприятные атмосферные условия.
      
      
5. Следить за запасом стаканов, протирать их перед выдачей следующему клиенту.
   
   
6. Содержать бар в чистоте.
   
   
7. Докладывать ГСБ о каждом случае применения двуствольного ружья.
   
   

Бармен имеет право:

1. Носить и использовать двуствольное ружьё в пределах бара.
   1. Разрешается использовать только нелетальные боеприпасы. Применение возможно для предотвращения драк и хулиганств.
   2. Ношение оружия вне бара является халатностью.
      
      
2. В пределах бара хранить и использовать для приготовления напитков наркотические/токсичные вещества и содержащие их растения.
   
   
3. Отказать в выдаче алкогольных и добавлении наркотических веществ в готовые напитки должностным лицамДолжностные лица
   К должностным лицам относятся сотрудники: СБ, юридического департамента, главы отделов, капитан, члены ЦК и прочие сотрудники НТ, не относящиеся к персоналу станции. без объяснения причины, если глава персонала не дал иных поручений.
   
   
4. Отказать в выдаче алкогольных напитков лицам в состоянии сильного алкогольного опьяненияСильное опьянение
   Посетителю явно плохо, у него тошнота, рвота, нечленораздельная речь..
   
   

Бармену запрещено:

1. Покидать бар при отсутствии готовых напитков на стойке.
   
   1. Исключение: если бар непригоден для использования или является опасной для жизни зоной.
      
      

Уборщик

Уборщик обязан:

1. Поддерживать чистоту во всех помещениях станции кроме технических туннелей, если глава персонала не дал иных поручений.
   
   
2. Проводить замену вышедших из строя ламп.
   
   
3. Своевременно отвечать на вызовы по рации для уборки и замены ламп.
   
   
4. Разместить знак «Мокрый пол!» во время влажной уборки.
   
   
5. Во время эпидемий сосредоточиться на очистке любых биологических отходов и прочих потенциальных источников заражения до тех пор, пока вспышка вируса не будет устранена.
   
   
6. Следить за исправностью утилизационных блоков и переработчика мусора. При выявлении неисправностей сообщать сотрудникам инженерного отдела.
   
   

Уборщик имеет право:

1. С письменного разрешения главы отдела получить доступ в любой отдел для повышения эффективности работы.
   
   
2. Запросить у главы персонала "Разрешение на передвижение при угрозе" при установке на станции красного кода.
   
   

Уборщику запрещено:

1. Создавать мокрые поверхности во время чрезвычайных ситуаций и красного кода в проходах, если глава персонала не дал иного распоряжения.
   
   

Сервисный работник

Сервисный работник обязан:

1. Пополнять торговые автоматы в общедоступных зонах.
   
   
2. Своевременно отвечать на вызовы по рации для пополнения автоматов.
   
   
3. Оказывать помощь в работе другим сотрудникам сервисного отдела с полным соблюдением их СРП.
   
   

Сервисный работник имеет право:

1. Запросить у главы персонала дополнительные доступы сервисного отдела для повышения эффективности работы.
   
   
2. В свободное от обязанностей время проходить обучение навыкам сервисного отдела для повышения эффективности работы.
   
   

Сервисному работнику запрещено:

1. Хранить при себе предметы, регулируемые КЗ, разрешенные для использования другим сотрудникам отдела.
   
   

Библиотекарь

Библиотекарь обязан:

1. Снабжать экипаж станции настольными играми и книгами различных жанров.
   
   
2. Требовать соблюдение тишины в библиотеке.
   
   
3. Следить за чистотой в библиотеке.
   
   

Библиотекарь имеет право:

1. Заказывать и писать новые книги на своё усмотрение.
   
   
2. Писать руководства, а также проводить инструктажи по навыкам, которыми владеет сам.
   1. Проводить аттестацию овладения новым навыком.
      
      

Библиотекарю запрещено:

1. Писать книги выступающие против политики NanoTrasen или призывающие к нарушению корпоративного закона и ОПРС.
   
   
2. Писать книги эротического содержания. (за нарушение этого пункта администрация выдаст вам бан)
   
   

Священник

Священник обязан:

1. Проводить религиозную деятельность согласно своему вероисповеданию.
   1. Вне зависимости от вероисповедания, священник обязан соблюдать свои СРП.
      
      
2. Проводить похороны или по возможности исполнять другую последнюю волю покойного члена экипажа при наличии завещания.
   
   
3. Вести процедуру бракосочетания.
   
   

Священник имеет право:

1. Проводить религиозные обряды и набирать последователей в соответствии с вероисповеданием.
   
   
2. Молиться за душу приговоренного к казни, с разрешения ГСБ и если приговоренный вызвал священника.
   1. Если приговоренный запросил исповедь перед исполнением приговора, провести её.
      
      

Священнику запрещено:

1. Нарушать ОПРС в отношении члена экипажа по любому не зависящему от индивида признаку.
   
   
2. Совершать исцеление священной книгой без согласия исцеляемого, если только рассматриваемое лицо не находится в критическом состоянии.
   
   
3. Разглашать сведения, полученные во время исповеди, независимо от совершённых покаявшимся поступков.
   
   1. Запрещено нарушать тайну исповеди при даче показаний, если покаявшийся сам этого не попросил. Нарушение этого пункта расценивается как грубая халатность.
      
      

Зоотехник

Зоотехник обязан:

1. Осуществлять медицинский уход за животными на станции.
   
   
2. Следить за условиями содержания домашних животных, сообщать о нарушениях сотрудникам СБ или АВД.
   
   

Зоотехник имеет право:

1. Консультировать старшего инженера и капитана по вопросу постройки одной из целей станции — зоопарка.
   
   
2. Дрессировать животных командам, если они поддаются.
   
   
3. Запросить у НИО средства наделения животных интеллектом, запросить у научного руководителя признания ОПРС у разумного животного.
   1. За все нарушения корпоративного закона разумными животными, которых наделил разумом зоотехник, но чьи ОПРС не были признаны, несет ответственность зоотехник.
   2. За все нарушения корпоративного закона разумными животными, чьи ОПРС были признаны, ответственность несут сами животные.
      
      

Зоотехнику запрещено:

1. Относиться к разумным животным, чьи ОПРС были признаны соответствующим документом, как к животным.
   
   
2. Отдавать дрессированным животным команды, нарущающие корпоративный закон.
   
   

Мим

Мим обязан:

1. Развлекать экипаж станции пантомимами, актерской игрой и представлениями.
   
   

Мим имеет право:

1. Использовать письменную речь для заполнения документов или при условии невозможности донесения информации пантомимой в течение нескольких попыток.
   
   

Миму запрещено:

1. Разговаривать (в любых обстоятельствах).
   1. Ограничение может быть временно снято по решению главного врача, ГСБ или капитана в случае проведения следственных действий или психиатрического освидетельствования.
      
      
2. Снимать мимскую маску.
   1. Сотрудники СБ имеют право снять маску при заключении под стражу.
   2. Сотрудники медицинского отдела имеют право снять маску, если это необходимо для оказания медицинской помощи.
      
      
3. Выполнять работу клоуна: вынуждать кого-то поскользнуться, швырять в лицо пироги. Исключением могут быть ситуации, когда данные действия являются частью продолжительной пантомимы с понятным зрителям сюжетом.
   
   
4. Использовать способности, даруемые обетом молчания, во вред работе станции.
   
   

Клоун

Клоун обязан:

1. Развлекать экипаж станции розыгрышами, актерской игрой, шутками и представлениями.
   
   

Клоун имеет право:

1. Творить незначительные хулиганстваШалости
   Заставить кого-то поскользнуться, отпускать колкие шутки, облить кого-то водой в юмористических целях до тех пор, пока они не нарушают ОПРС и корпоративный закон.
   
   

Клоуну запрещено:

1. Снимать ботинки или маску. Исключение составляют случаи, когда их снятие необходимо для клоунских выступлений.
   1. Сотрудники СБ имеют право снять маску и ботинки при заключении под стражу.
   2. Сотрудники медицинского отдела имеют право снять маску и ботинки, если это необходимо для оказания медицинской помощи.
      
      
2. Устраивать розыгрыши над членами экипажа станции в условиях чрезвычайной ситуации. Нарушение запрета может быть расценено как нарушение корпоративного закона по статье 407.
   
   
3. Использовать одни и те же шутки и розыгрыши.
   
   
4. Разыгрывать одного и того же члена экипажа, преследовать последнего.
   
   

Репортёр

Репортёр обязан:

1. Вводить экипаж в курс новостей станции, проводить телешоу развлекательного, художественного и образовательного жанра. Брать интервью.
   1. Информировать экипаж о текущей цели станции и прогрессе её выполнения.
      
      
2. При осуществлении профессиональной деятельности уважать права, законные интересы, честь и достоинство персонала и организаций.
   
   
3. Уведомлять о проведении видеосъёмки.
   
   

Репортер имеет право:

1. Вести свою деятельность в любой части станции при условии разрешения главы отдела или капитана.
   
   
2. Разместить видеокамеры в людных местах, коридорах и технических тоннелях, с разрешения главы — разместить видеокамеры в отделе.
   
   

Репортеру запрещено:

1. Распространять информацию, направленную против политики NanoTrasen.
   
   
2. Нарушать права персонала на достоверную и объективную информацию до тех пор, пока эта информация не становится направленной против политики NanoTrasen.
   
   

Боксер

Боксер обязан:

1. Отвечать на вызов на поединок от любого члена экипажа.
   
   
2. Заготовить аптечку первой помощи, содержащую наборы от ушибов на случай нанесения тяжкого вреда здоровью.
   
   
3. Держать ринг и окружающую территорию в чистоте, своевременно убирать кровь.
   
   

Боксер имеет право:

1. Вызвать на поединок любого члена экипажа.
   
   
2. Отказаться от поединка в случае собственного плохого самочувствия.
   
   
3. Запросить в медицинском отделе аптечку первой помощи для исполнения пункта 2 обязанностей.
   
   

Боксеру запрещено:

1. Нападать на членов экипажа вне поединка.
   
   
2. Принимать любой допинг и стимуляторы перед поединком, включая кофе и чёрный чай.
   
   
3. Наносить удары ниже пояса, бить головой, локтями или ногами, использовать удары без перчаток, а также использовать в поединке подручные средства.
   
   
4. Соглашаться или вызывать на поединок члена экипажа, который не обладает достаточной физической подготовкой или имеет плохое состояние здоровья.
   
   

Музыкант

Музыкант обязан:

1. Играть музыку на музыкальных инструментах перед слушателями.
   
   

Музыкант имеет право:

1. Заказать новые музыкальные инструменты в отделе снабжения или НИО.
   
   

Музыканту запрещено:

1. Исполнять громкие наборы случайных звуков.